Di Pertamina, FSPPB mempunyai peran istimewa untuk menjaga kelangsungan bisnis perusahaan dan mengupayakan kedaulatan energi Indonesia. Adapun strategi lobi yang paling dominan dan efektif dilakukan oleh FSPPB dalam kasus ini 2 adalah pendekatan manipulasi kekuatan, sedangkan untuk strategi negosiasinya adalah winlose dengan teknik good guy bad
Komunikasi publik pada masa krisis. Pemerintah bisa menggunakan model Crisis and Emergency Risk Communication (CERC) sebagai kerangka komunikasi publik pada keadaan luar biasa.. Di Amerika Serikat
Krisis Public Relations adalah peristiwa, rumor, atau informasi yang membawa pengaruh buruk terhadap reputasi, citra, dan kredibilitas perusahaan. Krisis pada dasarnya adalah sebuah situasi yang tidak terduga, artinya organisasi umumnya tidak dapat menduga bahwa akan muncul krisis yang dapat mengancam keberadaanya.Analisis Komunikasi Krisis YG Entertainment dalam Kasus Burning Sun Syntax Literate, Vol. 5, No. 8, Agustus 2020 2949 dan durasi yang diperlukan untuk merespon isu, terutama di sosial media. Komunikasi krisis adalah “collection, processing and dissemination of information required to address a crisis situation”(Rachmat Kriyantono, 2012:188). Secara umum, komunikasi krisis adalah strategi mengkomunikasikan apa yang ingin dikatakan, ingin dilakukan dan apa yang sudah dilakukan organisasi dalam merespon krisis. Karena itu Raih Kembali Reputasi Perusahaan dengan Manajemen Krisis. Oleh : Ciu Heny Meiria, M.M. – Marketing Trainer, Executive Development Program PPM Manajemen. Baru-baru ini dunia dikejutkan dengan kegagalan produk dari perusahaan besar Samsung. Galaxy Note 7 yang beredar memakan korban karena meledak saat pengisian baterai. Efek krisis seringkali berlipat ganda pada wilayah miskin perdesaan yang rata-rata terpencil dan jauh dari jangkauan pemerintah. Kesulitan koordinasi, serta kendala transportasi menjadi alasan utamanya. Faktor lain yang tidak boleh diabaikan ketika krisis adalah komunikasi. Krisis akan terjadi berkepanjangan apabila saluran-saluran komunikasi Penolakan tersebut dilancarkan dengan menggunakan #TolakOmnibusLaw. Studi ini menggunakan situational crisis communication theory (SCCT), model yang digagas oleh Coombs sebagai kerangka berpikir untuk memahami dan merekomendasikan strategi komunikasi krisis menggunakan media sosial dengan studi kasus terhadap akun Instagram DPR RI. 7. Kasus Pelanggaran PT. Garuda Indonesia 2018. Contoh kasus pelanggaran etika bisnis yang terakhir datang dari pelanggaran yang dilakukan oleh BUMN bidang transportasi paling terkenal di negara ini, yaitu PT. Garuda Indonesia. Kasus ini berawal ketika ditemukannya status plat merah dari saham perusahaan ini yang ada di dasar Bursa Efek Indonesia.
Kesalahan komunikasi tersebut bisa berpengaruh terhadap citra yang brand dan perusahaan. Ini akan memberikan citra yang tidak baik karena publik sudah terlanjur membentuk persepsi sendiri terhadap brand sebagai akibat dari kejadian tersebut. Memang setelah terjadinya kejadian ini, pihak Eiger mengakui kesalahannya dan meminta maaf secara terbuka.pynfFCi.